Almindelige forretningsbetingelser
GN Cosmetics’ generelle forretningsbetingelser
1. Generelt
1.1 Kunder i henhold til disse generelle forretningsbetingelser (AGB) kan være både forbrugere og erhvervsdrivende.
1.2 En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retligt kompetent personelskab, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelse af sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed. Et retligt kompetent personelskab er et personelskab, der er udstyret med evnen til at erhverve rettigheder og indgå forpligtelser.
1.3 En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.
2. Tilbud,
2.2 Onlinebutik
De produkter og ydelser, der er opført af sælgeren i onlinebutikken, udgør ikke tilbud, der er bindende for sælgeren; der er snarere tale om en opfordring til kunden om at afgive et bindende tilbud ved at indgive en bestilling.
Ved at sende bestillingen fra den "virtuelle indkøbskurv" afgiver kunden en bindende bestilling på de varer, der er indeholdt heri. Sælgeren vil straks bekræfte modtagelsen af denne bestilling over for kunden via e-mail.
Købsaftalen indgås ved udtrykkelig accept af bestillingen i skriftlig form eller ved levering af varen fra sælgeren. I denne henseende er sælgeren berettiget til at acceptere kundens aftaletilbud inden for to arbejdsdage efter modtagelse af bestillingen .
3. Priser,
Alle angivne priser er samlede priser inklusive moms plus forsendelsesomkostninger. Omkostningerne til emballage og forsendelse fremgår af det pågældende tilbud.
Særligt tilfælde: Delvis returnering af varer, der er sendt med gratis forsendelse. Hvis du gør brug af din fortrydelsesret og returnerer en del af de varer, som vi har leveret til dig uden forsendelsesomkostninger, beregnes varernes værdi på ny. Hvis værdien af de beholdte varer er 90 € eller mere, påløber der ingen yderligere omkostninger. Hvis værdien af de varer, du beholder, efter delvis returnering er under 90 €, revurderer vi bestillingen og opkræver de sædvanlige emballage- og forsendelsesomkostninger på 8,90 €, som påløber ved en bestilling under 90 €.
4. Ejendomsforbehold
De varer, som sælgeren har leveret, forbliver hans ejendom indtil fuld betaling.
5. Betalingsmidler; Levering; Leveringsbegrænsninger; Forsendelsesomkostninger; Risikoovergang
5.1 På vores hjemmeside kan du se de betalingsmidler, vi accepterer. Leveringen sker til de forsendelsesomkostninger, der er angivet i varebeskrivelsen. Vi gør opmærksom på eventuelle leveringsbegrænsninger, hvis sådanne forekommer.
5.2 Hvis kunden er en forbruger, bærer sælgeren uanset forsendelsesmåden i alle tilfælde forsendelsesrisikoen. Hvis kunden er en erhvervsdrivende, overgår alle risici og farer ved forsendelsen til kunden, så snart varen er blevet overdraget af sælgeren til den påtænkte logistikpartner.
6. Fortrydelsesret
Hvis du er erhvervsdrivende (jf. punkt 1.2 i vores almindelige forretningsbetingelser) i henhold til § 14 i den tyske civilret (BGB), gælder fortrydelsesretten ikke. For forbrugere (enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed) gælder følgende:
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen
For at udøve din fortrydelsesret, skal du kontakte mig
EVE Production Holding (PVT) Ltd.
Ovel View Residencies 052005
00800 Borella
Sri Lanka
Telefon: 0431 - 28974055 (viderestilling af opkald er påkrævet)
E-mail: info@gn-cosmetics.de
ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefon, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale, informere. Du kan til dette formål benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, hvilket dog ikke er obligatorisk.
For at overholde
Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale er modtaget hos os. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer i forbindelse med denne tilbagebetaling.
Vi kan afvise den
Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.
Du afholder de
Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at kontrollere deres beskaffenhed, egenskaber og funktionsmåde.
Standardfortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, skal du udfylde denne formular og sende den tilbage.)
Til:
EVE Production Holding (PVT) Ltd.
Ovel View Residencies 052005
00800 Borella
Sri Lanka
E-mail: info@gn-cosmetics.de
Hermed tilbagekalder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af
følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)
……………………..………………………………………………………………………………
Bestilt den (*)/modtaget den (*)
……………………………………………………………………………………………………...
Navn på den/de forbruger(e) ……..……………………………………………………………….
Adresse på forbrugeren/forbrugerne ………………………………………………………………….
Underskrift af den/de forbruger(e) (kun ved meddelelse på papir)
………………………………………………………………….……
Dato …………………………….
(*) Ugyldigt skal stryges.
7. Bemærkninger
7.1 Medmindre parterne har aftalt andet, gælder fortrydelsesretten ikke for følgende aftaler:
- Kontrakter om levering af varer, der ikke er færdigproducerede, og hvor forbrugerens individuelle valg eller bestemmelse er afgørende for fremstillingen, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov,
- Kontrakter om levering af varer, der hurtigt kan blive fordærvede, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet,
- Kontrakter om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktindgåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktindgåelsen, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som virksomheden ikke har indflydelse på,
- Kontrakter om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler,
Fortrydelsesretten
- Kontrakter om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen,
- Kontrakter om levering af varer, hvis disse efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er blevet uadskilleligt blandet med andre varer,
- Kontrakter om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen,
7.2 Undgå venligst at beskadige eller tilsmudse varen. Send venligst varen tilbage til os, om muligt i den originale emballage med alt tilbehør og alle emballagedele. Brug om nødvendigt en beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere er i besiddelse af den originale emballage, skal du sørge for tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader ved hjælp af en passende emballage.
7.3 Bemærk venligst, at ovenstående punkt 7.2 ikke er en forudsætning for en gyldig udøvelse af fortrydelsesretten.
8. Værdierstatning ved
Ved fortrydelse af kontrakten skal kunden, i afvigelse fra § 346, stk. 2, nr. 3 i BGB, yde erstatning for værdiforringelse af varen, hvis værdiforringelsen skyldes en håndtering af varerne, som ikke var nødvendig for at kontrollere varernes beskaffenhed, egenskaber og funktionsmåde, og vi har informeret kunden om hans fortrydelsesret i henhold til artikel 246a § 1, stk. 2, sætning 1, nr. 1 i indledningsloven til det tyske civillovbog (BGB).
9. Mangelsansvar, garantirettigheder, ansvar
For alle vores varer gælder der en lovbestemt ret til erstatning for mangler. For ansvar og garanti gælder de lovbestemte regler.
Garantiperioden for brugte varer er 12 måneder. Erstatningskrav berøres ikke af denne bestemmelse. Eventuelle garantier begrænser ikke de lovbestemte garantikrav.
3.1 Reklamationer kan vi kun tage i betragtning, hvis de straks efter konstatering, dog senest inden for 10 dage efter varemodtagelse, er modtaget skriftligt hos os.
3.2 Skjulte mangler, som ikke kan opdages inden for denne frist, selv ved omhyggelig kontrol, skal reklameres skriftligt straks efter konstatering, dog senest 3 måneder efter varemodtagelsen.
3.3 Der er ingen garanti eller ansvar, hvis manglen eller skaden skyldes ændringer eller forkert håndtering af varen fra kundens eller tredjeparts side.
10. Forbrugeroplysninger ved fjernsalgsaftaler om køb af varer
10.1 Sælgeren har underkastet sig følgende adfærdskodeks: Sælgeren har underkastet sig Trusted Shops-kvalitetskriterierne, som kan ses på internettet under http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html. 10.2 De væsentlige egenskaber ved de varer, som sælgeren tilbyder, samt gyldighedsperioden for tidsbegrænsede tilbud, fremgår af de enkelte produktbeskrivelser i forbindelse med internetudbuddet.
10.2 De væsentlige
10.3 Reklamationer og garantikrav kan fremsættes på den adresse, der er angivet i leverandørens identifikation.
10.4 I onlinebutikken lægger De først de valgte varer i indkøbskurven. Når De har valgt alle de ønskede varer, kan De gå til kassen. Er De allerede kunde, kan De logge ind ved at indtaste Deres e-mailadresse og adgangskode, eller også med Facebook eller Twitter. Er De en ny kunde, kan De enten fortsætte dit køb uden at registrere dig i butikken, eller oprette en personlig kundekonto. I begge tilfælde skal du i det næste trin først angive dine kontaktoplysninger. Derefter kan du vælge leveringsmetode og ønsket betalingsmetode og til sidst afgive din bestilling ved at klikke på knappen „Køb“. Indtil da har du mulighed for at se, kontrollere og om nødvendigt, efter at have klikket på "Tilbage"-knappen i din browser, rette dine indtastninger på den forrige side eller afbryde bestillingsprocessen ved at forlade siden.
10.5 Opbevaring af kontraktteksten på online-markedspladsen eBay
Sælgeren gemmer ikke selv aftaleteksten efter aftalens indgåelse, og sælgeren stiller heller ikke selv aftaleteksten til rådighed for kunden. Aftaleteksten arkiveres dog på eBay og kan af kunden ved angivelse af det relevante varenummer i en periode på 90 dage efter aftalens indgåelse hentes gratis på www.ebay.de. For at få vist varesiden med kontraktteksten kan kunden indtaste det tilhørende varenummer i det søgefelt, der findes på eBay-startsiden, og klikke på knappen "Find". Via udskriftsfunktionen i din browser kan den relevante hjemmeside udskrives. Du modtager efter aftalens indgåelse automatisk en e-mail med yderligere oplysninger om gennemførelsen af aftalen. Du kan også gemme aftaleteksten ved at højreklikke på hjemmesiden og gemme den på din computer. Da sælgeren dog ikke har indflydelse på varigheden af lagring af eBay-webstedet, gøres der opmærksom på, at medlemmer i henhold til eBays almindelige forretningsbetingelser selv er ansvarlige for at arkivere oplysninger, der kan ses via eBay-tjenesterne og er gemt af eBay, og som de har brug for til bevisbevaring, bogføring eller andre formål, på et lagringsmedium, der er uafhængigt af eBay.
10.6 Opbevaring af kontraktteksten i onlinebutikken
Sælgeren gemmer ikke selv kontraktteksten efter kontraktindgåelsen, og sælgeren gør heller ikke selv kontraktteksten tilgængelig for kunden. Vi sender dog kunden en ordrebekræftelse efter kontraktindgåelsen med alle oplysninger til den e-mailadresse, du har angivet, hvor du igen får oplyst alle væsentlige data om din bestilling, vores almindelige forretningsbetingelser og din fortrydelsesvejledning. Du har mulighed for at udskrive både de almindelige forretningsbetingelser og din bestilling med alle de indtastede data under bestillingsprocessen. Via udskriftsfunktionen i din browser har du desuden mulighed for at udskrive kontraktteksten. Du kan også gemme kontraktteksten ved at klikke med højre museknap for at gemme hjemmesiden på din computer. Efter afslutningen af bestillingsprocessen har du ikke længere adgang til kontraktteksten.
11. Afsluttende bestemmelser
11.1 På det kontraktforhold mellem sælgeren og kunden samt på de respektive forretningsbetingelser finder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland anvendelse. Såfremt kunden er forbruger, berøres de gældende lovbestemmelser og rettigheder, der findes til fordel for forbrugeren i henhold til lovgivningen i kundens opholdsland, ikke af denne aftale. Anvendelsen af FN's købsret udelukkes.
11.2 Hvis ovennævnte bestemmelser helt eller delvist ikke er blevet en del af kontrakten eller er ugyldige, forbliver kontrakten i øvrigt gyldig. I det omfang bestemmelserne ikke er blevet en del af kontrakten eller er ugyldige, følger kontraktens indhold de lovmæssige bestemmelser.